Política de Privacidad

1. Recopilación Automática de Datos y Comportamiento (Analíticas)

Al acceder y navegar por el sitio web de Racing Cars, nos reservamos el derecho de utilizar herramientas de analítica web para registrar y analizar las acciones de los usuarios. Esta recopilación automática puede incluir:

• Patrones de navegación: Páginas visitadas, secciones más consultadas y tiempo de permanencia en el sitio.
• Interacciones específicas: Clics en enlaces, botones o imágenes de los vehículos e insumos del catálogo.
• Información técnica del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP anonimizada (que no permite la identificación individual del usuario).

2. Recopilación de Datos Personales (Formularios y WhatsApp)

Cuando interactúas de forma activa con nuestra plataforma, recopilamos información personal a través de los siguientes métodos:

• Formulario de Contacto y Cotización: Capturamos tu nombre completo, número de teléfono, correo electrónico (opcional), el tipo de servicio que requieres (mecánica rápida, escáner, frenos, lubricación, etc.) y los detalles de tu consulta o del vehículo para ofrecerte un servicio preciso.
• Contacto y Reservas vía WhatsApp: Al usar los botones de chat directo o agendamiento técnico, serás redirigido a la aplicación externa de WhatsApp. Recibiremos tu número de teléfono y el mensaje predefinido o personalizado que decidas enviar con el fin de coordinar tu requerimiento.
• Persistencia del Carrito de Compras: Para facilitar la cotización de repuestos y aceites de nuestro catálogo, guardamos de forma técnica y local en tu navegador (*localStorage*) los artículos agregados al carrito, impidiendo que se pierdan al recargar la web.

3. Seguridad y Compartición de Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información.

• Confidencialidad absoluta: No vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a terceras empresas con fines comerciales o de marketing ajenos a nuestra operación.
• Colaboradores Técnicos: Tus datos solo son accesibles por nuestro personal autorizado y, eventualmente, por nuestro socio tecnológico de confianza (Darw) para fines exclusivos de soporte técnico y mantenimiento web.
• Requerimientos Legales: Compartiremos información únicamente si es ordenado por un tribunal o autoridad competente en el marco de la legislación chilena aplicable.

4. Derechos del Usuario (ARCO)

De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en la República de Chile, tienes pleno derecho a:

• Conocer qué datos personales tenemos almacenados sobre ti (Acceso).
• Solicitar la rectificación o modificación de datos inexactos o incompletos (Rectificación).
• Solicitar la eliminación o cancelación de tus datos de nuestras bases de datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados (Cancelación).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tienes dudas sobre esta política, puedes enviarnos un correo electrónico detallando tu solicitud a linaresracingcars@gmail.com o visitarnos directamente en nuestro local comercial ubicado en Av. Presidente Ibáñez #630, Linares, Chile.